Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ace6

Chào mừng bạn đến với ace6 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và ace6 (nền tảng). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ace6, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ace6" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web ace6.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do ace6 vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ace6.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ace6, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ace6 của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược" – hành động đặt cược bằng số dư thực trong tài khoản vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng ace6.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được ace6 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "KYC" (Xác minh danh tính) – quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của ace6 nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ace6, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ace6.
• Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ace6. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại ace6, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ace6 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ace6.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

ace6 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu KYC thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ.

ace6 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ.
• ace6 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• ace6 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

ace6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký mới lần đầu tiên và thực hiện nạp tiền lần đầu.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• ace6 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người dùng không được phép chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng ace6 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng của từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ace6 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ace6 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• ace6 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, ace6 tuân theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Kết quả từ các nguồn không chính thức không được chấp nhận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ace6:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng ace6 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ace6.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ace6.

ace6 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, ace6 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ của ace6.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ace6. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

ace6 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, ace6 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự đình chỉ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ace6 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để l ộ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà ace6 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng hoặc bất kỳ tranh chấp nào giữa các người dùng với nhau.

ace6 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ace6 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể với tinh thần công bằng và minh bạch.

ace6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của ace6.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của ace6:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• ace6 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• ace6 chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

ace6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng ace6 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. ace6 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ace6 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề để ace6 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.